Pengaduan On-Line

SMS Pengaduan

Mar 31,2008

Pengaduan pada dasarnya merupakan aspirasi, keluhan ataupun ketidakpuasan terhadap implementasi Program KOTAKU. Pengaduan dapat disampaikan dalam bentuk lisan maupun tulisan, baik ke pelaku Program KOTAKU, media massa dan lain-lain.

Untuk mewujudkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelaksanaan Program KOTAKU, maka pengelola pengaduan menyediakan layanan pengaduan melalui SMS. Diharapkan dengan adanya media ini dapat memfasilitasi masyarakat terhadap pelaksanaan program, sehingga aspirasi, keluhan ataupun ketidakpuasan terhadap implementasi Program dapat diselesaikan dengan baik.

Perlu diketahui bahwa data pengaduan via SMS yang masuk pada bulan Mei s/d pertengahan bulan Desember 2007 menggunakan nomor lama (08131068xxxx). Nomor SMS pengaduan yang baru (0817148048) mulai dipublikasikan pada harian Nasional mulai bulan Oktober 2007. Pengaduan via SMS menggunakan nomor baru, mulai mendapat pengaduan sejak pertengahan bulan Desember 2007

Bagi Anda yg ingin mengirimkan pengaduan Program KOTAKU melalui SMS silahkan ketik:

PPM<spasi>isi pengaduan<spasi>/Desa... Kec... Kab...
Kirim ke:
0817 148 048
Contoh format sms:
PPM Kapan dana BLM 2014 cair? /Desa Dilem Kec. Kepanjen Kab. Malang

 

RINCIAN SMS PENGOLAHAN PENGADUAN MASYARAKAT PROGRAM KOTAKU. Informasi lengkap mengenai progres penanganan SMS Pengaduan masyarakat.

 

SMS ID:   Kata kunci:

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai informasi Rincian SMS Pengaduan Program KOTAKU silahkan klik disini.

Pengaduan Online

    Pengaduan Online dipergunakan untuk menyampaikan informasi yang bersifat pengaduan tentang pelaksanaan KOTAKU. Tidak diperkenankan mengirimkan pengaduan yang berupa fitnah, hasutan, penghinaan, pelecehan, pornografi, narkoba, pendapat yang berbau SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar golongan), iklan (advertising) dan bernuansa politik apapun bentuknya secara Online. Pergunakan bahasa yang sopan dan berkaidah.

    PPM Pusat akan memfasilitasi setiap pengaduan yang masuk di pengaduan on-line bila :
    1). Menyebutkan lokasi kejadian yang diadukan secara lengkap (ada nama Kel/Desa, Kecamatan, Kab/Kota dan Provinsi)
    2). Isi pengaduan (substansi) terkait dengan pelaksanaan KOTAKU.
    3). Disertai dengan bukti-bukti pendukung terhadap permasalahan yang diadukan untuk menghindari terjadinya fitnah.

    Jika Anda berkeinginan untuk menuliskan pesan/tulisan yang bersifat "pengaduan KOTAKU" mohon gunakan fasilitas Pengaduan online.