Layanan Sangat Lama

Bersama ini saya ingin menyampaikan RASA KEKECEWAAN saya terhadap BANK BRI mengenai proses kartu kredit saya,seperti email-email berikut yang saya forwardkan ke pihak BRI, awalnya masalah perubahan nama dikartu kredit yang tidak sesuai dengan ktp saya dan saya harus menunggu selama 24 hari kerja terhitung sejak tanggal 12 Agustus 2015 s/d 16 September 2015, setelah kartu baru dikirimkan pertanggal 18 September 2015 dan sudah saya terima dengan nomor kartu 5188 5602 xxx xxx dengan nama yang sesuai dengan dokumen(ktp,kk,akte lahir,surat pernyataan) yang sudah saya submit pertanggal 12 Agustus 2015 akan tetapi saya masih BELUM DAPAT MENGAKTIFKANNYA dan saya disuruh menunggu kembali selama 20 hari kerja terhitung sejak tanggal 16 September 2015 (via CallBRI 14017). Harapan saya BANK BRI dapat memberikan layanan yang terbaik bagi nasabahnya dan tidak terjadi dengan nasabah yang lain mengenai hal ini. Mohon masalah ini segera ditindak lanjuti demi kenyamanan pelayanan yang diberikan oleh pihak BANK BRI.

File (bukti pendukung) : (0.00 MB)